4. 프로젝트 통합 관리 (1)

프로젝트 통합 관리는 관리 프로세스 그룹에 속하는 다양한 프로세스와 관리 활동들을 식별, 정의, 결합, 통합 및 조정하는데 필요한 프로세스와 활동들을 포함한다.

4.1 프로젝트 헌장 수립

• 프로젝트를 공식적으로 승인하고 PM에게 권한을 부여함.
• 요구 사항 수집, 상위 수준의 이해관계자/리스크 식별, 일정 및 원가 관리 계획서 등을 개발하기 위한 기준 문서로 활용됨.
• 프로젝트 헌장은 스폰서 조직이 작성하고 승인
• PM은 프로젝트 초기에 선임되어야 하며, 헌장을 개발하는 동안, 반드시 기획 프로세스를 시작하기 전에 선임되어야 함.

주요 투입물 (Inputs):

1) 작업 기술서 (Project Statement of Work ) - 프로젝트의 겨과로 제공해야 할 제품이나 서비스를 상세하게 기술한 문서, 승인된 프로젝트에서 할일에 대한 상위 수준의 요구 사항을 기록

- 비즈니스 요구 사항, 제품 범위 명세서, 조직 전략적 계획을 포함.

- 내부 프로젝트의 경우: 착수자나 스폰서가 비즈니스 요구, 제품 또는 서비스 요청 사항을 토대로 작업 기술서를 제공.

- 외부 프로젝트의 경우: 고객이 RFP, RFI, RFB와 같은 입찰/계약 서류의 일부로 작업 기술서 제출

2) 비즈니스 케이스 (Business Case)

조직의 비즈니스 관점에서 투자할 가치가 있는지 검토한 판단 근거를 기록한 문서 

- Cost-Benefit Analysis 를 통해서 제공

3) 협약서 (Agreements)

외부 고객을 위한 프로젝트를 수행할 때, 구매자/공급자 사이 자율적으로 협약한 내용이 포함된 광범위한 문서

4) 기업 환경 요인 (Enterprise Environmental Factors: EEF)

- 조직 외부 환경: 정부/산업 표준, 시장 여건

- 조직 내부 환경: 조직 문화/구조

5) 조직 프로세스 자산 (Organizational Process Assets: OPA)

- 프로세스와 절차: 조직의 표준 프로세스/정책, 프로젝트 헌장 개발 템플릿

- 조직 지식 기반: 선례 정보 및 습득한 교훈 지식 기반

도구 및 기법 (Tools & Techniques : T&T)

1) 전문가 판단 (Export Judgement: EJ)

해당 업무나 유사 업무에 대한 지식을 보유한 인적자원/전문가 시스템 활용

2) 촉진 기법 (Facilitation Techniques)

Facilitator (촉진자)가 주체가 되어 프로젝트 팀과 팀원이 활동을 수행하는 것을 돕는 기법

- Brainstorming

- 갈등/분쟁 해결 (Conflict Resolution)

- 문제 해결 (Problem Solving)

- 미팅/회의 관리 (Meeting management)

**산출물 (Outputs)

1) 프로젝트 헌장 (Project Charter) 

- 프로젝트의 시작을 알리는 공식적인 문서

- 시작 승인 및 재정을 지원할 수 있는 프로젝트 착수자 (Initiator)/스폰서 (Sponsor) 가 작성

- PM을 선임하고 조직의 자원을 투입할 수 있는 권한 부여

- 주요 이해 관계자들의 서명을 마지막에 받음

- 상위 수준의 프로젝트 목적, 요구사항, 제약 사항, 가정 사항 등 포함